以客户为中心 让服务更专业|2024视讯交付培训认证-济南站圆满落幕！

 济南站

       近日，大华股份视讯事业部在济南成功举办了2024年的交付培训认证活动。作为一系列专业培训的第三站，学员们热情高涨，积极参与培训，表现出对提升专业技能的强烈渴望。

山东区域技术交付总监安令辉、视讯事业部工程售后部总监竺幼鹏等领导，热烈欢迎所有到场的同事。他们深入讨论了在交付服务领域提高客户满意度的要点。他们强调了项目经理在提升客户满意度中的核心作用。项目经理必须深刻理解客户需求，迅速应对紧急情况，真正做到以客户为中心。通过这种周到的服务，项目经理有助于构建公司与客户之间的信任，成为双方长期合作的桥梁。

    在本次培训中，资深的项目管理专家们凭借丰富的行业经验，对项目交付的关键环节进行了深入讲解。他们分别对标准动作和过程控制进行了阐释，并对交付前的现场调研、风险评估，交付中的工程管理、施工细节，以及交付后的持续跟踪等关键任务进行了系统性阐述。通过案例分析，讲师们分享了实践经验和总结，使学员能够更具体、直观地理解和掌握相关知识。